갈등해결

친구와의 갈등을 해결하기 위해서는 비난을 피하고 상황을 설명하며 공통의 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 감정 중심으로 대화하고, 상대방의 이해를 확인하며 함께 해결책을 모색하는 방식이 효과적입니다.